Главная > С чего начать масштабирование бизнеса
С чего начать
масштабирование
бизнеса
Что такое масштабируемый бизнес - это такой бизнес, в который мы вкладываем какое-то количество денег, там что-то происходит (приходят лиды, мы с какой-то конверсией, средним чеком и маржой продаем им свой продукт, вычитаем расходы), и на выходе получаем большее количество денег.
Чем больше денег мы в этот бизнес будем вкладывать — тем больше клиентов привлечем и обслужим — тем больше денег на выходе получим. Это и есть масштабирование.
Важно, перед началом масштабирования оценить объем рынка в вашей нише, чтобы понимать, что есть куда расти.
Чем больше денег мы в этот бизнес будем вкладывать — тем больше клиентов привлечем и обслужим — тем больше денег на выходе получим. Это и есть масштабирование.
Важно, перед началом масштабирования оценить объем рынка в вашей нише, чтобы понимать, что есть куда расти.
Что такое масштабируемый бизнес - это такой бизнес, в который мы вкладываем какое-то количество денег, там что-то происходит (приходят лиды, мы с какой-то конверсией, средним чеком и маржой продаем им свой продукт, вычитаем расходы), и на выходе получаем большее количество денег.
Чем больше денег мы в этот бизнес будем вкладывать — тем больше клиентов привлечем и обслужим — тем больше денег на выходе получим. Это и есть масштабирование.
Важно, перед началом масштабирования оценить объем рынка в вашей нише, чтобы понимать, что есть куда расти.
Чем больше денег мы в этот бизнес будем вкладывать — тем больше клиентов привлечем и обслужим — тем больше денег на выходе получим. Это и есть масштабирование.
Важно, перед началом масштабирования оценить объем рынка в вашей нише, чтобы понимать, что есть куда расти.
Если сейчас ваш бизнес сейчас приносит очень маленький доход и является низко-маржинальным, то какой бизнес не имеет смысла масштабировать.
Этап 1. Поэтому первым этапом будет вывод бизнеса на достаточный уровень доходности.
Этап 1. Поэтому первым этапом будет вывод бизнеса на достаточный уровень доходности.
Шаг №1. Начинаем работу с сегментирования клиентов.
Анализируем всех постоянных покупателей и разделяем их на сегменты по критериям:
- вид деятельности компании,
- объем закупок,
- сезонность продаж (если есть),
- конечный потребитель или нет,
- какой сегмент продукции чаще покупают,
- какие критерии предъявляют к продукции (цена, качество, скорость поставки, сервис и т.д.).
Анализируем всех постоянных покупателей и разделяем их на сегменты по критериям:
- вид деятельности компании,
- объем закупок,
- сезонность продаж (если есть),
- конечный потребитель или нет,
- какой сегмент продукции чаще покупают,
- какие критерии предъявляют к продукции (цена, качество, скорость поставки, сервис и т.д.).
Шаг №2. Исследуем и выявляем ключевые особенности и ценности. С каждым сегментом клиентов проводим не менее 10 интервью для выявления потребностей клиентов в наших товарах и услугах.
В результате интервью выявляем повторяющиеся паттерны поведения клиентов: какую потребность или проблему помогают решить клиенту наши продукты; по каким критериям клиент принимает решение о покупке и на что обращает внимание; с какими конкурентами или продуктами сравнивают наш товар или услугу почему покупают у нас; какую долю потребности в продукте закрывает наша компания и как ее можно увеличить
какие еще есть потребности у компании, которые мы можем удовлетворить.
В результате интервью выявляем повторяющиеся паттерны поведения клиентов: какую потребность или проблему помогают решить клиенту наши продукты; по каким критериям клиент принимает решение о покупке и на что обращает внимание; с какими конкурентами или продуктами сравнивают наш товар или услугу почему покупают у нас; какую долю потребности в продукте закрывает наша компания и как ее можно увеличить
какие еще есть потребности у компании, которые мы можем удовлетворить.
Транслируем эти ценности в маркетинг, продажи и развитие продуктов. Это позволит с высокой конверсией привлекать клиентов и осуществлять им продажи, а также развивать свой продукт таким образом, чтобы клиенты постоянно возвращались.
Шаг №3. Тестирование и поиск емких каналов для привлечения клиентов.
Для этого мы распределяем маркетинговый бюджет на тестируемые каналы и считаем стоимость привлечения клиента в каждом из них.
Далее проверяем сходимость UNIT экономики, т.е. зарабатываем в этом канале или нет.
Если в канале при увеличении бюджета пропорционально увеличивается количество клиентов, то канал считается масштабируемым.
Для этого мы распределяем маркетинговый бюджет на тестируемые каналы и считаем стоимость привлечения клиента в каждом из них.
Далее проверяем сходимость UNIT экономики, т.е. зарабатываем в этом канале или нет.
Если в канале при увеличении бюджета пропорционально увеличивается количество клиентов, то канал считается масштабируемым.
Этап 2. Когда бизнес вышел на необходимый уровень доходности, знает своих клиентов и конкурентов, создает достаточно ценности, есть набор емких каналов привлечения клиентов — только тогда переходим к его масштабированию.
Для этого можно использовать различные стратегии для продолжения роста:
Вариант 1. Начинаем инвестировать больше денег в выгодные и проработанные ранее каналы => получаем больше клиентов => получаем больше денег.
Вариант 2. Увеличиваем LTV действующих клиентов и средний чек.
Вариант 3. Начинаем работать с новыми сегментами, создавать/обновлять продукты для них.
Вариант 4. Выходить на новые территории, т.е. открывать филиалы в новых городах.
Для этого можно использовать различные стратегии для продолжения роста:
Вариант 1. Начинаем инвестировать больше денег в выгодные и проработанные ранее каналы => получаем больше клиентов => получаем больше денег.
Вариант 2. Увеличиваем LTV действующих клиентов и средний чек.
Вариант 3. Начинаем работать с новыми сегментами, создавать/обновлять продукты для них.
Вариант 4. Выходить на новые территории, т.е. открывать филиалы в новых городах.
Этап 2. Когда бизнес вышел на необходимый уровень доходности, знает своих клиентов и конкурентов, создает достаточно ценности, есть набор емких каналов привлечения клиентов — только тогда переходим к его масштабированию.
Для этого можно использовать различные стратегии для продолжения роста:
Вариант 1. Начинаем инвестировать больше денег в выгодные и проработанные ранее каналы => получаем больше клиентов => получаем больше денег.
Вариант 2. Увеличиваем LTV действующих клиентов и средний чек.
Вариант 3. Начинаем работать с новыми сегментами, создавать/обновлять продукты для них.
Вариант 4. Выходить на новые территории, т.е. открывать филиалы в новых городах.
Для этого можно использовать различные стратегии для продолжения роста:
Вариант 1. Начинаем инвестировать больше денег в выгодные и проработанные ранее каналы => получаем больше клиентов => получаем больше денег.
Вариант 2. Увеличиваем LTV действующих клиентов и средний чек.
Вариант 3. Начинаем работать с новыми сегментами, создавать/обновлять продукты для них.
Вариант 4. Выходить на новые территории, т.е. открывать филиалы в новых городах.
Таким образом, чтобы увеличить прибыль, необходимо развивать свой бизнес. Для того, чтобы кратно увеличить прибыль, необходимо масштабироваться. Масштабирование начинается через каналы привлечения клиентов. Чтобы реклама в этих каналах окупалась необходимо правильно транслировать ценности для своих клиентов. Тогда мы продаем с высокой конверсией и сокращаем стоимость привлечения клиентов. Это позволяет выводить бизнес на необходимый уровень доходности. И уже только тогда мы можем заниматься масштабированием.
Услуги бизнес-трекера для запуска и масштабирования вашего бизнеса
Увеличение прибыли малого и среднего бизнеса за счет системной
работы с клиентами
Увеличение прибыли малого и среднего бизнеса за счет системной работы с клиентами
© ИП Безлепкин О.В., 2021. Сайт не является публичной офертой и носит информационный характер.
ИНН 370300107847, ОГРНИП 317370200056943
ИНН 370300107847, ОГРНИП 317370200056943
